Теги
Тег — коротка позначка на гостеві: «VIP», «пізнє прибуття», «подорожує з собакою». В обʼєкта є один спільний список тегів, і вся команда обирає з нього, тож одне й те саме не пишуть пʼятьма різними способами. Список живе в Керування → Теги, на /tags.
Тег належить гостю, а не окремій розмові. Позначте гостя в його чаті Telegram — і тег буде і в його чаті WhatsApp, і в профілі, і в списку гостей.
Скласти список
Введіть назву в поле вгорі й натисніть Створити тег. Назва — до 50 символів, зайві пробіли прибираються. Регістр не має значення: якщо вже є «VIP», то «vip» буде відхилено з повідомленням Такий тег уже існує.
У кожному рядку дві кнопки:
- Перейменувати тег — нова назва замінює стару в усіх гостей, у яких цей тег є;
- Видалити тег — прибирає тег з усіх гостей. Скасувати це не можна.
Ролі, яким не дозволено змінювати список, бачать його з позначкою Доступ лише для перегляду, без поля й кнопок.
Системні теги
Кожен обʼєкт починає з чотирьох тегів, на які спирається сам Greetio: booked,
human, spam і ad. Вони мають замок і позначку Системний тег. Їх не
можна перейменувати чи видалити, але додавати гостю й знімати з нього — так
само, як будь-який інший тег.
Позначити гостя просто з розмови
Відкрийте розмову. У панелі гостя праворуч розділ Теги гостя показує його теги:
- Натисніть + (Додати тег) і почніть вводити в Пошук тегів….
- Клацніть потрібний тег.
- Якщо такого тегу ще немає, список запропонує його створити: «Натисніть, щоб створити тег … та додати до гостя». Один клік додає його і до списку обʼєкта, і цьому гостю.
Щоб зняти тег, натисніть хрестик на ньому. Посилання внизу списку, Налаштування, відкриває сторінку Теги.
Ті самі елементи є в повному профілі гостя та в картці гостя в календарі.
Знайти розмови за тегом
- Панель фільтрів. У чатах є розділ Теги з усіма тегами обʼєкта. Оберіть один — побачите розмови гостей, які його мають. Оберіть кілька — гостей, у яких є будь-який із них. Керувати тегами в кінці розділу відкриває список.
- Поле пошуку. Пошук у чатах дивиться й на теги гостя та показує, який саме тег збігся.
У списку гостей є свій фільтр за тегами, а розсилки можна надсилати гостям із певним тегом.
Поточні обмеження
- Теги лише для гостей. Не можна позначити одну розмову, не позначивши гостя — а разом із ним і всі його інші розмови.
- Без кольорів. Теги відрізняються лише назвою; інакше виглядають тільки системні.
- По одному. Позначити кількох гостей одночасно не можна.