Гості
Кожен, хто вам пише, отримує профіль гостя сам собою — його створює перше ж повідомлення з будь-якого каналу. Екран «Гості» — це список таких профілів: хто ці люди, як із вами звʼязуються, скільки в них розмов і бронювань. Відкрийте його через Керування → Гості або за адресою /guests.
Клік по рядку відкриває повний профіль.
Знайти гостя
Поле пошуку — Пошук за іменем, телефоном, email або тегом... — дивиться на імʼя, номер телефону, email і теги гостя. Досить частини тегу.
Фільтри під ним звужують список:
| Фільтр | Варіанти |
|---|---|
| Канал | Усі канали, Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram |
| Статус | Усі статуси, Активні, Заблоковані |
| Бронювання | Будь-які бронювання, З бронюваннями, Без бронювань |
| Теги | Усі теги або один тег із вашого списку |
| Сортування | Нещодавно оновлені, Найдавніше додані, Нещодавно додані, Ім'я (А–Я) |
Очистити фільтри повертає все як було. Поле пошуку й фільтри зʼявляються, щойно в списку є хоча б один гість.
Читати список
| Стовпець | Що показує |
|---|---|
| Ім'я | Імʼя гостя, позначку Заблоковано, якщо його заблоковано, і до трьох тегів |
| Канали | Іконку кожного месенджера, з якого писав гість |
| Контакт | Номер телефону, а якщо його немає — email |
| Розмови | Скільки розмов гість мав із вами |
| Бронювання | Скільки бронювань привʼязано до гостя; клік по числу показує їх усі |
| Остання активність | Коли гість востаннє щось робив |
Унизу На сторінці перемикає між 25, 50 і 100 рядками.
Додати гостя вручну
Більшість профілів зʼявляються самі, але гостя, який подзвонив або прийшов особисто, можна додати кнопкою Додати гостя. Обовʼязкове лише Відображуване ім'я; Телефон, Email і Теги гостя — за бажанням.
Обʼєднати дублікати
Гість, який написав із Telegram, а згодом із WhatsApp, отримує два профілі — Greetio не обʼєднує їх сам. Щоб обʼєднати, відкрийте меню рядка на профілі, який хочете залишити, і оберіть Об'єднати. У вікні Об'єднати гостей знайдіть дублікат за іменем, телефоном чи email і виберіть його: вікно покаже, який профіль Буде об'єднано, а який Залишається. Його канали, розмови й бронювання переходять до профілю, що залишається.
Обʼєднання можна скасувати. Профіль, що залишився, показує приєднані профілі в розділі Об'єднані профілі, у кожного є кнопка Роз'єднати.
Заблокувати гостя
Заблокувати гостя в меню рядка позначає гостя як заблокованого, причину можна вказати за бажанням. Заблокований гість і далі може вам писати — ви просто бачите позначку Заблоковано біля імені, — але розсилки його пропускають. Розблокувати гостя знімає блокування.
Видалити профіль
Видалити прибирає профіль назавжди. Акаунти гостя в месенджерах лишаються в Greetio, просто більше не привʼязані до цього профілю. Якщо мета — прибрати дублікат, краще обʼєднайте: обʼєднання можна скасувати, видалення — ні.
Хто може змінювати гостей
Власники, менеджери й адміністратори можуть додавати, редагувати, обʼєднувати, блокувати й видаляти гостей. Глядач бачить список і профілі, але без кнопок редагування.
Поточні обмеження
- Автоматичного обʼєднання немає. Профілі з різних каналів обʼєднуються лише вручну.
- Фільтр каналів охоплює пʼять месенджерів — Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook та Instagram. Гостей, які писали лише через чат на сайті, Threads чи TikTok, шукайте пошуком, а не цим фільтром.
- Масових дій і експорту немає. Гостей обʼєднують, блокують і видаляють по одному, а список не можна завантажити.